Verlässlich, kooperativ, fair – auch in Sachen Karriere

Herzlich willkommen bei der Baugenossenschaft Hamburger Wohnen eG. Mit unseren rund 60 Mitarbeitenden bewirtschaften wir einen eigenen Bestand von über 5.100 Wohnungen in der Hansestadt. Wir bieten nicht nur unseren Mitgliedern ein sicheres und nachhaltiges Zuhause in einer starken Gemeinschaft, sondern auch dir – und zwar beruflich.

Als Arbeitgeberin mit sozialer Verantwortung halten wir nichts von Ellenbogenmentalität – dafür umso mehr von gelebten Werten und einem kollegialen Führungsstil. In unserem Team schätzen wir eine familiäre und herzliche Atmosphäre, wir sind alle „per du“ und kommunizieren transparent auf Augenhöhe.

Für unsere Abteilung Wohnungsverwaltung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als

Sozialarbeiter (w/m/d) für die Einzelfallhilfe
in Teilzeit (32 Std./Woche)

• Dich erwartet eine sinnstiftende Aufgabe mit echtem gesellschaftlichen Mehrwert: In enger Zusammenarbeit mit den Kolleg*innen deiner Abteilung und anderer Bereiche unterstützt du unsere Mitglieder in herausfordernden Lebenssituationen – seit es bei persönlichen, sozialen oder finanziellen Schwierigkeiten. Mit deiner Tätigkeit trägst du dazu bei, dass stabile Wohnstrukturen erhalten bleiben und Wohnungsverlust möglichst vermieden wird.
• Zu deinen Hauptaufgaben gehören u. a. die Beratung bei Mietschulden, die Mediation bei verhärteten Konflikten im Wohnumfeld (z. B. Nachbarschaftsstreitigkeiten), die Unterstützung von hilfsbedürftigen Senior*innen und die Begleitung von Menschen mit psychosozialen Problemlagen (z. B. Messie-Syndrom, Verwahrlosung, Überforderung, Einsamkeit, psychische Erkrankungen). Du verfügst über ein gutes Netzwerk, kennst die jeweiligen Beratungsstellen, Gesundheitsdienste sowie zuständigen Behörden und kannst den Betroffenen dadurch geeignete Unterstützungswege aufzeigen und vermitteln.
• Intern stehst du auch den Kolleg*innen mit Kundenkontakt (z. B. Wohnungsverwalter*innen, Techniker*innen, Hauswarten) beratend zur Seite. Gemeinsam legt ihr Kommunikationsstrategien fest oder du begleitest sie bei schwierigen Gesprächen mit unseren Mitgliedern. Darüber hinaus bist du der/die fachliche Ansprechpartner*in bei herausfordernden Verhaltensweisen von Mitgliedern und wirst im Rahmen deines Verantwortungsbereichs eng in das Fallmanagement komplexer Fälle eingebunden. Dies beinhaltet z. B. die Kommunikation mit Angehörigen, beteiligten Behörden und Gesundheitsdiensten.
• Durch deine Erfahrung im Umgang mit Menschen in schwierigen Lebenslagen erkennst du Unterstützungsbedarfe frühzeitig und gehst aktiv auf die Betroffenen zu. Dabei begegnest du ihnen wertschätzend, empathisch und auf Augenhöhe mit dem Ziel, gemeinsam Lösungen zu finden. Du kannst gut zuhören, bist konfliktfähig und klar in deiner Kommunikation, kannst Grenzen setzen und agierst auch in herausfordernden Situationen ruhig und professionell.
• Neben deinen täglichen Hauptaufgaben tauschst du dich u. a. in Arbeitskreisen regelmäßig aus und knüpfst so ein wertvolles Netzwerk für deine Arbeit.

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Soziale Arbeit oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Tätigkeitsfeld sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Behörden, Gesundheitsdiensten und Beratungsstellen
• Wohnungswirtschaftliche Grundkenntnisse wären vorteilhaft
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• PKW-Führerschein

• Attraktive Vergütung im Tarif der Wohnungswirtschaft, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie darüberhinausgehende umfangreiche Sozialleistungen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderner Arbeitsplatz
• Sehr flexibles Arbeitszeitmodell und mobiles Arbeiten
• 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche (zusätzlich 24. + 31.12. frei)
• Regelmäßige Events für die Beschäftigten
• Unterstützung bei der Wohnungssuche